Публичная оферта

Интернет-магазин «Мама лепит»
mamalepit.ru

Дата публикации: 21 сентября 2026 г.
Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Манузина Ирина Александровна (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН: 420519176909) (далее — Продавец) в адрес любого физического лица (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

1.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (п. 3.5 настоящей Оферты).

1.4. Осуществляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.

1.5. Настоящая Оферта, а также отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю замороженные продовольственные товары (полуфабрикаты) собственного производства (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления заказа.

2.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Информация о составе, пищевой ценности, сроках годности и условиях хранения, размещённая на Сайте, носит справочный характер; точные сведения указаны на упаковке Товара.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте путём выбора Товаров, добавления их в корзину и заполнения формы заказа.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает следующие сведения:

• имя;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• комментарий к заказу (при необходимости).

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

3.4. После отправки формы заказа заявка поступает Продавцу. Оформление заказа не является заключением Договора.

3.5. Продавец связывается с Покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения заказа, согласования даты, времени и условий доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.

3.6. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа без объяснения причин, в том числе если Товар отсутствует в наличии или доставка по указанному адресу невозможна.

4. Цена товара

4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, подтверждённого в заказе, изменению не подлежит.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и сообщается Покупателю при подтверждении заказа (если доставка платная).

5. Порядок оплаты

5.1. На момент действия настоящей редакции Оферты оплата Товара осуществляется следующими способами:

• наличными денежными средствами при получении Товара;
• переводом на банковские реквизиты Продавца (по договорённости при подтверждении заказа).

5.2. Продавец оставляет за собой право в будущем подключить онлайн-оплату банковской картой на Сайте. В случае подключения онлайн-оплаты условия её проведения будут указаны на Сайте и станут частью настоящей Оферты с момента публикации.

5.3. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

5.4. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и на каждую оплату формирует чек в приложении «Мой налог». Чек направляется Покупателю в электронном виде — на указанный при оформлении заказа номер телефона или адрес электронной почты — либо предъявляется при передаче Товара. Контрольно-кассовая техника Продавцом не применяется (ч. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

6.2. Зона доставки, сроки и стоимость доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа. Информация о зоне доставки может быть также размещена на Сайте.

6.3. Доставка осуществляется силами Продавца или привлечённой курьерской службы.

6.4. Продавец обеспечивает соблюдение температурного режима хранения Товара при доставке (не выше −18 °C). Покупателю рекомендуется осмотреть Товар при получении и убедиться в целостности упаковки.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.

6.6. В случае неявки Покупателя или невозможности доставки по вине Покупателя (неверный адрес, недоступность по телефону) Продавец вправе аннулировать заказ. Повторная доставка осуществляется по договорённости и может быть платной.

7. Качество товара

7.1. Продавец гарантирует, что Товар изготовлен в соответствии с рецептурой, соблюдены санитарные нормы, и на момент передачи Покупателю срок годности Товара не истёк.

7.2. Информация о составе, аллергенах, пищевой ценности, сроках годности и условиях хранения указана на упаковке каждого Товара в соответствии с требованиями ТР ТС 022/2011.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Право на отказ до передачи товара: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП). В этом случае заказ аннулируется; если оплата была произведена — денежные средства возвращаются в полном объёме.

8.2. Право на отказ после передачи товара: В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его передачи. Однако указанное право не распространяется на продовольственные товары надлежащего качества.

Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Основание: ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» распространяется на непродовольственные товары; продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат (ст. 502 ГК РФ). Ст. 26.1 ЗоЗПП предусматривает исключения для товаров с индивидуально-определёнными свойствами, к которым относится в том числе скоропортящаяся пищевая продукция.

8.3. Товар ненадлежащего качества: Если Покупатель обнаружил недостатки Товара (нарушение упаковки, истёкший срок годности, несоответствие заказу, посторонний запах и т.п.), он вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 ЗоЗПП):

• замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возврата уплаченной за Товар суммы.

8.4. Претензия по качеству Товара направляется Продавцу в течение срока годности Товара одним из следующих способов:

• по телефону: +7 923 601-80-73;
• по электронной почте: manuzina71@mail.ru.

Покупателю рекомендуется при обнаружении недостатков зафиксировать их фотографией.

8.5. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней с момента её получения (ст. 22 ЗоЗПП). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, или иным способом по согласованию сторон.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за:

• ненадлежащее качество Товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения, указанных на упаковке (в том числе при повторном замораживании);
• задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении заказа.

9.3. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничена стоимостью заказа, в связи с которым возникло требование.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.

11.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Обязательный досудебный порядок: Покупатель направляет Продавцу письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

12. Прочие условия

12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К заказам, подтверждённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент подтверждения заказа.

12.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

13. Реквизиты Продавца

← Вернуться на сайт