← на сайт
# Публичная оферта (договор розничной купли-продажи дистанционным способом)
**Интернет-магазин «Мама лепит»**
mamalepit.ru
Дата публикации: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Редакция: 1.0
---
## 1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой [ИП ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО] (ОГРНИП: [ОГРНИП], ИНН: [ИНН], адрес регистрации: [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ]) (далее — Продавец) в адрес любого физического лица (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
1.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (п. 3.5 настоящей Оферты).
1.4. Осуществляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.
1.5. Настоящая Оферта, а также отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 No 2463, и иными нормативными правовыми актами.
---
## 2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю замороженные продовольственные товары (полуфабрикаты) (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления заказа.
2.3. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Информация о составе, пищевой ценности, сроках годности и условиях хранения, размещённая на Сайте, носит справочный характер; точные сведения указаны на упаковке Товара.
---
## 3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте путём выбора Товаров, добавления их в корзину и заполнения формы заказа.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает следующие сведения:
- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- комментарий к заказу (при необходимости).
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
3.4. После отправки формы заказа заявка поступает Продавцу. Оформление заказа не является заключением Договора.
3.5. Продавец связывается с Покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения заказа, согласования даты, времени и условий доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
3.6. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа без объяснения причин, в том числе если Товар отсутствует в наличии или доставка по указанному адресу невозможна.
---
## 4. Цена товара
4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все применимые налоги.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, подтверждённого в заказе, изменению не подлежит.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и сообщается Покупателю при подтверждении заказа (если доставка платная).
---
## 5. Порядок оплаты
5.1. На момент действия настоящей редакции Оферты оплата Товара осуществляется следующими способами:
- наличными денежными средствами при получении Товара;
- переводом на банковские реквизиты Продавца (по договорённости при подтверждении заказа).
5.2. Продавец оставляет за собой право в будущем подключить онлайн-оплату банковской картой на Сайте. В случае подключения онлайн-оплаты условия её проведения будут указаны на Сайте и станут частью настоящей Оферты с момента публикации.
5.3. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.
---
## 6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.2. Зона доставки, сроки и стоимость доставки сообщаются Покупателю при подтверждении заказа. Информация о зоне доставки может быть также размещена на Сайте.
6.3. Доставка осуществляется силами Продавца или привлечённой курьерской службы.
6.4. Продавец обеспечивает соблюдение температурного режима хранения Товара при доставке (не выше −18 °C). Покупателю рекомендуется осмотреть Товар при получении и убедиться в целостности упаковки.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.
6.6. В случае неявки Покупателя или невозможности доставки по вине Покупателя (неверный адрес, недоступность по телефону) Продавец вправе аннулировать заказ. Повторная доставка осуществляется по договорённости и может быть платной.
---
## 7. Качество товара
7.1. Продавец гарантирует, что Товар изготовлен в соответствии с рецептурой, соблюдены санитарные нормы, и на момент передачи Покупателю срок годности Товара не истёк.
7.2. Информация о составе, аллергенах, пищевой ценности, сроках годности и условиях хранения указана на упаковке каждого Товара в соответствии с требованиями ТР ТС 022/2011.
---
## 8. Возврат и обмен товара
8.1. **Право на отказ до передачи товара:** Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП). В этом случае заказ аннулируется; если оплата была произведена — денежные средства возвращаются в полном объёме.
8.2. **Право на отказ после передачи товара:** В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его передачи. Однако указанное право не распространяется на продовольственные товары надлежащего качества.
Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Основание: ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» распространяется на непродовольственные товары; продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат (ст. 502 ГК РФ). Ст. 26.1 ЗоЗПП предусматривает исключения для товаров с индивидуально-определёнными свойствами, к которым относится в том числе скоропортящаяся пищевая продукция.
8.3. **Товар ненадлежащего качества:** Если Покупатель обнаружил недостатки Товара (нарушение упаковки, истёкший срок годности, несоответствие заказу, посторонний запах и т.п.), он вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 ЗоЗПП):
- замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
8.4. Претензия по качеству Товара направляется Продавцу в течение срока годности Товара одним из следующих способов:
- по телефону: [ТЕЛЕФОН];
- по электронной почте: [EMAIL].
Покупателю рекомендуется при обнаружении недостатков зафиксировать их фотографией.
8.5. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней с момента её получения (ст. 22 ЗоЗПП). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, или иным способом по согласованию сторон.
---
## 9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за:
- ненадлежащее качество Товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем условий хранения, указанных на упаковке (в том числе при повторном замораживании);
- задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
- убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных при оформлении заказа.
9.3. Совокупная ответственность Продавца по Договору ограничена стоимостью заказа, в связи с которым возникло требование.
---
## 10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
---
## 11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Обязательный досудебный порядок: Покупатель направляет Продавцу письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
---
## 12. Прочие условия
12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К заказам, подтверждённым до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент подтверждения заказа.
12.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.
---
## 13. Реквизиты Продавца
| | |
|---|---|
| Наименование | [ИП ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО] |
| ОГРНИП | [ОГРНИП] |
| ИНН | [ИНН] |
| Адрес регистрации | [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ] |
| Телефон | [ТЕЛЕФОН] |
| Электронная почта | [EMAIL] |
| Расчётный счёт | [РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ] |
| Банк | [НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА] |
| БИК | [БИК] |
| Корр. счёт | [КОРР. СЧЁТ] |